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注文キャンセル・注文の変更・返品・交換について

 注文キャンセル・注文の変更について

一旦ご注文いただいた商品のキャンセルやご注文内容の変更は承ることができません。また、お取り寄せ商品につきましても同様にご注文のキャンセルやご注文内容の変更を承ることができませんので、ご注文内容は事前によくご確認ください。

 交換について

商品到着後は、必ず内容をご確認ください。配送には注意をしておりますが、不良品、商品違い、数量違い、商品の破損がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内
お問い合わせフォームよりご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

(同一商品の在庫がない場合は、交換までに時間を頂戴したり、代替品での交換をご相談させていただく場合がございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます)。

 ご返品について

以下の場合を除き、商品到着後7日以内でしたら返品をお受けいたします。商品到着時と同じ状態(パッケージ内や付属品等)にお戻しのうえ、当店まで送付ください。ただし、この場合の送料、現金書留送料、銀行振込手数料等はお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。

次の事項にひとつでも該当する場合、返品・交換はお受けできません。

1 開封後の商品

2 一度でもご使用された商品

3 セット商品の一部(例:3個セットの商品のうち1個を返品したい等)

4 お客様のもとで破損したり汚れが生じた商品

5 お取り寄せ商品

6 事前に交換・返品についてご連絡がない場合

 ご返金について

1 商品到着後、検品し再度販売ができる状態であれば21日程度で現金書留または銀行振込にてご返金させていただきます。

2 クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセルをさせていただきます。ただし、カード会社の決済の都合上でキャンセルが間に合わなかった場合は一旦カード決済をさせていただき、後日現金書留または銀行振込にてご返金させていただきます。

3 お客様のご都合により、商品を返品される場合、返品にかかる送料、返金手数料(現金書留送料、振込手数料等)はお客様のご負担となります。

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