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送料について

 “Cats of Fish”の送料は次のとおりです

全国送料 630円 【※ただし、沖縄県・離島は2,200円】

 メール便もご利用いただけます

一部商品につきましては、佐川メール便をご利用いただくことができます。この場合、送料は全国一律160円です。

※【メール便送付可】と記載のある商品が対象となります。ただし、複数お買い上げの場合や、他の商品と一緒にお買い上げの場合は、メール便にてお届けできない場合もございます。また、メール便ではお届け日のご希望を承ることができません。予めご了承くださいませ。

 1回のお買い上げ金額が6,300円(税込)以上で送料無料!

配送について

 佐川急便またはゆうパックにてお届け致します。

 送料は全国一律600円(東京都内500円)です。

1回のお買上げが、金額6,300円(税込)以上で送料無料!

 商品はご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。

(お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後2〜7営業日以内となります)

 取り寄せ商品が含まれる場合は、発送までに14営業日程度かかることがあります。

(お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後14営業日程度となります)

 17時以降のご注文確認分はその日を営業日に含めず、翌営業日からの起算となります。

 天候や交通事情によっては商品の到着が遅れる場合があります。

 ご注文が込み合っている場合やお盆、年末年始は発送が遅れることがあります。

 上記のほか、品切れなどでお届けが遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

 配送は日本国内のみです。

 ご不在の場合は、佐川急便または郵便事業株式会社より「不在連絡票」が投函されます。お手数ですが、「不在連絡票」の記載事項に従って再配達のご手配をお願いいたします。

 ご注文後、当店からの連絡がなく、また、2週間を過ぎても商品が届かない場合は、たいへんお手数ですがお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。

注文キャンセル・注文の変更・返品・交換について

 注文キャンセル・注文の変更について

一旦ご注文いただいた商品のキャンセルやご注文内容の変更は承ることができません。また、お取り寄せ商品につきましても同様にご注文のキャンセルやご注文内容の変更を承ることができませんので、ご注文内容は事前によくご確認ください。

 交換について

商品到着後は、必ず内容をご確認ください。配送には注意をしておりますが、不良品、商品違い、数量違い、商品の破損がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内
お問い合わせフォームよりご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

(同一商品の在庫がない場合は、交換までに時間を頂戴したり、代替品での交換をご相談させていただく場合がございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます)。

 ご返品について

以下の場合を除き、商品到着後7日以内でしたら返品をお受けいたします。商品到着時と同じ状態(パッケージ内や付属品等)にお戻しのうえ、当店まで送付ください。ただし、この場合の送料、現金書留送料、銀行振込手数料等はお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。

次の事項にひとつでも該当する場合、返品・交換はお受けできません。

1 開封後の商品

2 一度でもご使用された商品

3 セット商品の一部(例:3個セットの商品のうち1個を返品したい等)

4 お客様のもとで破損したり汚れが生じた商品

5 お取り寄せ商品

6 事前に交換・返品についてご連絡がない場合

 ご返金について

1 商品到着後、検品し再度販売ができる状態であれば21日程度で現金書留または銀行振込にてご返金させていただきます。

2 クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセルをさせていただきます。ただし、カード会社の決済の都合上でキャンセルが間に合わなかった場合は一旦カード決済をさせていただき、後日現金書留または銀行振込にてご返金させていただきます。

3 お客様のご都合により、商品を返品される場合、返品にかかる送料、返金手数料(現金書留送料、振込手数料等)はお客様のご負担となります。

お届けサービス

お届けサービスにつきましては、すべてご注文フォームよりご指定いただくことができます。

 配達日の指定ができます

お取り寄せ以外の通常商品は、ご注文日より5営業日以降でご希望の配達日をご指定いただけます(土・日・祝日もお受け取りできます)。

※配達日指定をしないほうが早くお受け取りできます。

※ご注文日より1ヵ月以上先のご指定は原則お受けしておりませんが、ご希望がございます場合はお問い合わせフォームより別途ご相談ください。

※メーカー直送品は配達日時の指定はお受けできません。

※一部地域(離島など)では配達日時の指定がお受けできないことがあります。

 配達時間帯の指定ができます

ご指定いただけるのは以下の時間帯です。

※天候・交通事情により遅れる場合があります。

※ご指定のお時間より多少前後することがあります。また、お届け地域により時間のご指定をお受けできない場合もあります。

 お届け先の指定ができます

ご注文者様以外のご指定場所にお届けすることもできます。

 贈答の指定ができます

ご贈答をご希望のお客様は、商品および納品書に金額の記載がないようにして、ご指定のお届け先へ発送いたします。

 目隠し梱包の指定ができます

ペット用品であることが分からないように梱包してお届けします。

※目隠し梱包によるトラブルに関しましては当店では責任を負いかねます。予めご了承願います。

※一部商品(メーカー直送品等)ではお受けできないことがあります。

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提示いただきました個人情報につきましては当店が責任をもちまして適切に管理いたします。

詳しくはこちらから。